Новости

На этой странице Вы сможете ознакомится со всеми новостями нашей компании и официальными объявлениями. Узнать о плановых и аварийных отключениях



16
06
2014



     Сегодня, чтобы решить те или иные вопросы, совершенно не обязательно выстаивать в очередях. Руководство ПАО «ЭК «СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО» поддерживает и внедряет всевозможные ноу-хау для удобства потребителей.

       На официальном сайте компании каждый абонент на своей «Персональной странице» может проверить состояние своих расчетов, внести показания счетчика, сформировать отчеты, распечатать счет, не выходя из дома, сделав пару кликов мышью.

Инструкция:

 В разделе ПОТРЕБИТЕЛЯМ, найдите вкладку «Бытовым потребителям», далее «Персональная страница». http://www.sevenergo.com.ua/login.php

     Дальше все просто. Заполняем раздел «Фамилия», указываем «Номер лицевого счета», а также вписываем номер своего «Счетчика». Заполняете специальную форму, вписывая все необходимые реквизиты, и подтверждаете операцию при помощи нового одноразового пароля. 

        Также в данном разделе вы найдете «В помощь посетителю» памятку, в правой части окна.

         При щелкании на картинку левой кнопкой мыши - схема увеличится, и вы без труда найдете подсказку, где указан ваш лицевой счет и номер счетчика в платежном поручительстве. Все это и следует указать в online заявке на оплату.

          Внедрение «Персональной страницы» является реализацией стратегии ПАО «ЭК «СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО», направленной на то, чтобы сделать взаимодействие между потребителями и компанией максимально комфортным. Теперь для того, чтобы проверить свой счет, самостоятельно внести точные показания счетчика и распечатать квитанцию, достаточно просто зайти на сайт компании.

        Кроме того, на официальном сайте компании работает мобильный канал коммуникации с потребителями «Обращения граждан», где можно решить большинство возникающих проблем, задав вопрос и получив ответ методом электронных коммуникаций.

      За прошедший месяц текущего года услугой воспользовалось 10 000 человек. Компания и в дальнейшем планирует расширение сервисов электронных коммуникаций, чтобы повысить качество обслуживания потребителей, и расширить возможности заочного обслуживания клиентов.



Разрешается распространение данной информации при условии ссылки на сайт "Севастопольэнерго".



Страницы: 1